WDBグループの歩み

生成AI「ChatGPT」の登場により、世界でAIを使った技術の導入と活用が加速している。
doconicoのコンセプトは、人材派遣における一連の工程を可視化・自動化することで、お客様の不満を解消し、派遣スタッフに対しては、合致度の高い仕事を提案し、就業に必要な手続きを簡単にすることで、利便性の高いサービスを提供することである。
開発に終わりはない。最新の技術を取り入れ、絶えず変革を続け、ユーザーの満足度を極限まで高めなければならない。
そこで、まず派遣サービスの発注、派遣スタッフのWeb登録、問い合わせ対応において、ChatGPTを活用したサービスの開発に着手し、2023年10月に公開した。
AIが24時間365日対応することで、いつでもどこでもdoconicoで発注や登録、質問が可能となる。
これからの企業活動では、AIの活用が欠かせないものになるだろう。課題と効果について検討を重ねながら、新たな技術と共に、さらなる躍進へ向けて歩を進めていく。

近年、人材獲得競争は激しさを増している。当社に限らず、派遣会社が抱える最大の問題は「派遣スタッフが集まらない」ということだ。
日本の人手不足は、今後ますます深刻化していくだろう。解決策として、2022年に就業中の全スタッフに対して大幅な時給アップを行った。
doconicoを活用し、オンラインであらゆる活動を行うことで業務の効率化を実現し、派遣サービスにかかるコストを削減して、それを派遣スタッフの待遇改善の原資にする取組みだ。
今後も一斉時給アップを実施し、他社との差を確実に広げ、どこよりも時給の高い派遣会社を目指していく。

スマートフォンの普及により、人々の生活や価値観は大きく変わった。このような価値観の大きな転換は、今に始まったことではない。馬車が自動車に代わっていったように。固定されていた電話を、ポケットに入れて持ち歩くことが可能となったように。
テクノロジーが進化すると、それに呼応してビジネスモデルは大きく変わっていく。これからも、この変化の波が止まることはないだろう。世の中の変化に対応できなければ、企業の存続はありえない。
これから先、どんな世界が広がっていくのか、それは誰にもわからない。だが、我々は決して立ち止まらない。
今までもこれからも、変化することを恐れない。WDBグループは、テクノロジーとともに進化し、未だ見ぬ明日を切り拓いていく。